Webinaires, série de cours et enregistrements
Qu’est-ce qu’un webinaire en direct ?
Un webinaire en direct est un séminaire diffusé en ligne auquel vous pouvez assister depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. En fonction du webinaire, vous pourrez aussi interagir avec l’intervenant et les autres participants en posant des questions directement via votre micro ou dans le tchat.
Vous trouverez la liste de nos webinaires à venir ici.
Qu’est-ce qu’une série de cours ?
Une série de cours est une série de webinaires. Vous recevrez un rappel avant chaque webinaire.
Vous pouvez voir la liste des séries à venir ici.
Qu’est-ce qu’un replay ?
Un replay est un enregistrement d’un webinaire passé disponible à la vision. Quand vous acheté un enregistrement en plus de l’accès à ce webinaire vous recevrez également les documents associés au webinaire.
Vous trouverez la liste de nos replays ici.
Combien de temps avez-vous accès aux enregistrements ?
Pour la plupart des webinaires vous avez accès aux enregistrements pendant 1 an après la date du webinaire ou la date d’achat de l’enregistrement (Voir la description du webinaire pour plus d’informations).
Comment participer au webinaire en direct ?
En direct : vous recevrez par mail 2 rappels avec un lien Zoom et toutes les instructions avant chaque webinaire.
Vous pouvez accéder au webinaire via le lien Zoom ou directement via la plateforme Lian Institute en cliquant sur rejoindre le webinaire dans votre espace personnel (cette fonction ne marche pas avec Safari ou Internet Explorer). Voir la rubrique « Technique » ci-dessous.
Les Replays : vous pouvez regarder les replays directement sur la plateforme d’apprentissage Lian Institute en cliquant sur « Lecture » dans votre espace personnel.
Les supports de cours seront disponibles dans votre espace personnel avant le webinaire. Vous aurez aussi accès à l’enregistrement, lequel est habituellement disponible quelques jours après le webinaire.
Comment accéder aux replays ?
Avec les enregistrements vous pouvez commencer quand vous voulez. Dans votre espace personnel, sélectionnez le webinaire que vous souhaitez regarder puis cliquez sur Lecture. Vous pouvez le regarder autant de fois que vous le souhaitez.
Vous trouverez aussi les supports de cours dans votre espace personnel. Vous pouvez les imprimer et les conserver près de vous pendant le webinaire au cas où il y est fait référence ou pour prendre des notes.
Accréditations
Nos cours sont reconnus ou approuvés par les organismes suivants. Pour des questions spécifiques sur un webinaire en particulier, vous pouvez regarder dans le descriptif du webinaire.
- TCM Fachverband Schweiz
- EMR
- .
- -
- -
Vous trouverez des informations spécifiques sur un séminaire particulier dans la description du webinaire en question.
Comment vais-je recevoir mon attestation ?
Pendant le webinaire en direct le système enregistre votre participation à la totalité du webinaire. Vous aurez seulement à répondre à quelques questions dans un Quiz et vous recevrez votre certificat par email.
Dans le cas du Replay, vous trouverez le lien vers le Quiz dans votre espace personnel. Une fois le test passé avec succès (au moins 60% de réponses correctes), vous recevrez automatiquement le certificat de formation continue par email. Si vous échouez la première fois ou êtes interrompu en milieu de test ne vous inquiétez pas. Vous pouvez recommencer le Quiz plusieurs fois.
Identifiant & Mot de passe
Comment obtenir mon identifiant ?
Rendez-vous sur la page « Inscription » https://www.lian-institute.ch/register et saisissez vos informations personnelles. Après que vous nous ayez souls vos informations vous recevrez un Email de confirmation avec vos détails de connexion. Si vous ne voyez pas cet Email dans votre boîte mail, veuillez vérifier votre dossier Spam s’il vous plait.
Comment obtenir mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié sur la page de connexion https://www.lian-institute.ch/passlost. Vous recevrez alors un email avec un nouveau mot de passe. Si vous ne voyez pas cet Email dans votre boîte de réception, vérifiez dans votre dossier Spam.
Comment modifier mon mot de passe ?
Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous puis allez dans Mon compte (dans le menu en haut de la page) et choisissez Modifiez mon mot de passe.
Je n’ai pas reçu mes détails de connexion ou ma confirmation d’inscription à la plateforme.
Veuillez vérifier votre dossier Spam. Si vous ne le trouvez pas, contactez notre service client à info@lian-institute.ch.
Boutique
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les carte de crédit et Paypal.
Quelles devises sont acceptées ?
Vous pouvez régler en Euros ou en Francs Suisses (CHF)
Technique
Est-il nécessaire d’installer une application pour participer aux webinaires en direct ou pour regarder les enregistrements ?
Pour participer aux webinaires Zoom, vous pouvez télécharger l’application avant. Pensez à le faire suffisamment tôt afin d’éviter tout retard dû à des problèmes techniques. Nous vous recommandons également de vous assurer d’avoir téléchargé la dernière version.
Aucune application n’est nécessaire pour regarder les replay sur la plateforme LIAN INSTITUTE.
Je n’arrive pas à accéder aux supports de cours ou aux documents.
Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon webinaire dans la liste déroulante en haut à droite de l’écran dans votre espace personnel. Si vous ne pouvez toujours pas y accéder, merci de contacter le service client en envoyant un email à info@lian-institute.ch.
Que se passe-t-il si je souscris à un webinaire en direct et que je ne peux pas y participer en live?
Vous avez automatiquement accès au replay que vous pouvez regarder quand vous voulez et autant de fois que vous le souhaitez pendant 1 an après la date du webinaire en direct.
A quoi dois-je prêter attention avec les webinaires en direct ?
Avant le webinaire :
- Merci de télécharger le ou les support(s) de cours, si existants, à l’avance et de les avoir à disposition pour le webinaire. Ils seront téléchargeables dans votre espace personnel sur la plateforme d’apprentissage LIAN INSTITUTE avant le webinaire si toutefois l’intervenant nous en a transmis.
- L’application ZOOM intégrée à la plateforme ne supporte pas les navigateurs Safari et Internet Explorer. Si vous souhaitez regarder le webinaire depuis notre plateforme www.lian-institute.ch il vous faudra utiliser l’un des navigateurs suivants : Google Chrome, Mozilla Firefox, or Microsoft Edge. Merci d’installer un de ces navigateurs avant le webinaire ou d’utiliser le lien Zoom classique.
Rejoindre le webinaire :
- Pour rejoindre le webinaire, cliquez simplement sur le lien Zoom - assurez-vous d’avoir installé l’application auparavant. Vous pouvez aussi le rejoindre via notre plateforme de formation continue via le lien suivant : lian-institute.ch . Dans votre Espace Personnel, sélectionnez le webinaire recherché dans la liste déroulante et cliquez sur Lecture.
- Afin de commencer le webinaire à l’heure et résoudre d’éventuels problèmes de connexion ou d’audio nous vous suggérons de vous connecter 15 minutes avant le début du cours
- Pour éviter les bruits de fond pendant le webinaire merci de laisser votre micro en mode muet. Si vous souhaitez intervenir il vous suffit d’appuyer sur la barre espace et de la maintenir enfoncée pour réactiver temporairement votre micro et poser une question. Vous pouvez aussi utiliser la fonction « Lever la main » et nous vous donnerons la parole.
Pendant le webinaire :
- Merci d’utiliser votre vrai prénom afin que nous sachions qui vous êtes.
- Utilisez le tchat pour poser des questions, l’intervenant et l’organisateur répondront à toutes les questions possibles pendant le webinaire.
Après le webinaire :
- Vous recevrez les instructions sur la façon de recevoir votre attestation d’heures pendant le webinaire ou par email.
- L’enregistrement sera normalement disponible sous peu de jours dans votre Espace personnel sur notre plateforme.
Aide :
- Avant/après le webinaire merci de nous contacter par email à info@lian-institute.ch
- Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au jeudi jusqu’à 17h et le vendredi jusqu’à 16h au numéro suivant : 00 800 786 99 99.
- Pendant le webinaire merci d’utiliser le tchat pour contacter la personne référente présente.